1. Kami Berjanji dan sanggup melaksanakan pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan
2. Kami Berjanji dan sanggup untuk memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan akan melakukan perbaikan secara terus-menerus
3. Kami bersedia untuk menerima sanksi, dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai standar